Nettoyage après décès
en France : intervention sous 24h,
discrétion garantie

Le nettoyage après décès est une intervention professionnelle spécialisée qui va bien au-delà d'un simple ménage. Il s'agit d'une prestation complète incluant l'élimination des fluides et résidus biologiques (sang, liquides corporels, matières organiques), la désinfection en profondeur de toutes les surfaces, le traitement des odeurs de décomposition, et la gestion réglementaire des déchets à risque infectieux selon le protocole DASRI. Ce type d'intervention requiert une formation spécifique, un équipement de protection individuelle certifié, des produits biocides homologués et une connaissance des réglementations sanitaires françaises. Novalia Services réalise ce type d'intervention depuis 2019 et a développé un protocole rigoureux adapté à chaque cas : mort naturelle, suicide, homicide, ou décès en logement insalubre.

Seule une entreprise spécialisée comme Novalia Services dispose des compétences, des équipements et des autorisations nécessaires pour réaliser ce travail dans les règles de l'art. Le nettoyage post-mortem nécessite des combinaisons intégrales étanches, des masques FFP3, des gants en nitrile, des produits biocides homologués et une gestion des déchets strictement conforme à la réglementation DASRI. Techniquement, rien n'interdit à un particulier de nettoyer lui-même — mais il s'expose à des risques sanitaires graves (hépatite B et C, VIH, bactéries pathogènes) et à une charge émotionnelle qui peut laisser des séquelles durables. Découvrir le métier de nettoyeur après décès →

Le tarif de Novalia Services démarre à partir de 1 300 € TTC. Le prix final dépend de la superficie du logement, de la cause du décès (mort naturelle, suicide ou homicide), du délai écoulé depuis le décès, du niveau de contamination biologique et de l'accessibilité du logement. Nous vous invitons à nous appeler au 01 39 16 35 98 pour obtenir une estimation gratuite, précise et sans engagement. Consulter notre guide complet avec les tarifs détaillés →

Une entreprise spécialisée en nettoyage post-mortem comme Novalia Services intervient après un suicide, dès que les autorités ont quitté les lieux. Le nettoyage après un suicide est l'une des interventions les plus délicates que nous réalisons. Selon les circonstances — pendaison, arme à feu, chute, intoxication — le protocole diffère considérablement. Nos équipes sont formées pour gérer ces situations avec professionnalisme et neutralité émotionnelle, afin de vous épargner un traumatisme supplémentaire. Nous intervenons discrètement, avec des véhicules identifiés Novalia Services, et restituons le logement dans un état parfaitement sain, sans aucune trace visible de l'événement.

Contrairement à ce que l'on voit dans les séries télévisées, la police ne nettoie pas les scènes de crime. Ce sont des entreprises privées spécialisées comme Novalia Services qui interviennent, mais uniquement après que les autorités (police ou gendarmerie) ont terminé leurs constatations et donné leur autorisation expresse. Nos techniciens prennent en charge l'élimination complète du sang, des fluides corporels et de tout résidu biologique, selon un protocole strict.

Novalia Services intervient sous 24 heures partout en France. En cas d'urgence — corps découvert en état avancé de décomposition, risque de contamination immédiat pour les voisins, logement à remettre rapidement en location — nous pouvons mobiliser une équipe dans la journée même. Notre ligne est disponible 24h/24 et 7j/7 au 01 39 16 35 98. Nous comprenons que ces situations ne peuvent pas attendre et que chaque heure compte, à la fois pour des raisons sanitaires et pour le processus de deuil de la famille.

La désinfection à l'ozone est l'une des techniques les plus efficaces pour assainir un logement après un décès. Elle consiste à diffuser du gaz ozone dans toutes les pièces à l'aide d'un générateur professionnel certifié norme 72-281. L'ozone (O₃) est un biocide naturel dont l'efficacité est jusqu'à 50 fois supérieure à celle du chlore. Il pénètre dans les moindres recoins et neutralise en profondeur bactéries, virus, champignons, acariens et spores, tout en éliminant définitivement les odeurs de décomposition les plus tenaces. Contrairement aux désinfectants chimiques classiques, l'ozone ne laisse aucun résidu toxique une fois l'intervention terminée : il se retransforme naturellement en oxygène.

La question de la prise en charge financière est l'une des plus fréquentes que nous recevons. Voici la règle générale : c'est aux héritiers du défunt que revient la responsabilité de régler la prestation. Si les héritiers refusent la succession, la responsabilité peut incomber au propriétaire du logement. En cas de décès par homicide, l'assurance habitation du défunt peut prendre en charge tout ou partie des frais. Nous vous conseillons de contacter un notaire pour clarifier la situation juridique.

La réponse dépend du contrat et des circonstances du décès. Après un homicide, la plupart des assurances habitation prévoient une clause de garantie pour les dommages causés par un crime ou une violence. Il est essentiel de contacter l'assureur du défunt dans les meilleurs délais pour déclarer le sinistre et vérifier les conditions de prise en charge. Novalia Services peut vous accompagner dans vos démarches auprès de l'assureur et vous fournir tous les justificatifs nécessaires (devis, facture, certificat de nettoyage).

Oui, Novalia Services fournit un certificat officiel de nettoyage et de désinfection sur simple demande. Ce document, remis à l'issue de l'intervention, atteste que le logement a fait l'objet d'un nettoyage professionnel complet et d'une désinfection aux normes. Il est reconnu et utile dans de nombreuses situations : démarches successorales auprès du notaire, remise en location du logement, vente immobilière, dossier assurantiel.

Le débarras d'un logement après un décès est souvent aussi douloureux que le nettoyage lui-même. Novalia Services propose un service de débarras complet en complément ou en remplacement du nettoyage. Nous trions les biens selon vos instructions précises : nous mettons de côté les objets de valeur, les documents administratifs et les effets personnels pour les remettre à la famille. Les meubles et objets peuvent être confiés à un brocanteur, déposés en garde-meuble, donnés à des associations ou évacués en déchetterie.

Non, il est fortement déconseillé de rester sur place pendant l'intervention. Le nettoyage post-mortem implique l'utilisation de produits biocides puissants et la mise en suspension de particules potentiellement contaminées dans l'air. Par ailleurs, la désinfection à l'ozone rend le logement impénétrable pendant plusieurs heures après traitement. Sur le plan humain également, assister à ce type d'intervention peut être traumatisant. Nous vous conseillons de confier les clés à notre équipe et de revenir une fois l'intervention terminée.

La durée d'une intervention varie considérablement selon la superficie du logement, la cause et l'ancienneté du décès, ainsi que le niveau de contamination. Pour un appartement de taille standard avec un décès récent, l'intervention dure généralement entre 4 et 8 heures. Pour des logements plus grands, des cas de décomposition avancée ou des situations type Syndrome de Diogène, l'intervention peut s'étendre sur une ou plusieurs journées. Dans tous les cas, nous vous communiquons une estimation du temps de travail avant de commencer.

Le protocole DASRI (Déchets d'Activités de Soins à Risques Infectieux) est le cadre réglementaire qui régit la collecte, le conditionnement, le transport et l'élimination des déchets biologiques contaminés. Tous les résidus présentant un risque infectieux — sang séché, fluides corporels, matelas ou vêtements souillés, matières organiques — doivent être conditionnés dans des sacs DASRI hermétiques. Ces sacs sont ensuite transportés vers des centres d'incinération agréés selon un circuit réglementé. Novalia Services est équipé et formé pour respecter strictement ce protocole.

Oui, Novalia Services intervient dans tous les types de lieux : domicile particulier, appartement, maison individuelle, chambre d'hôtel, résidence senior, EHPAD, véhicule. Dans le cas d'une maison de retraite ou d'un EHPAD, nous travaillons en coordination avec la direction de l'établissement pour minimiser l'impact sur les autres résidents. La chambre est isolée pendant l'intervention, les produits utilisés sont sans danger pour les personnes âgées une fois l'aération effectuée.

Les odeurs post-mortem sont parmi les plus tenaces qui existent et ne peuvent pas être traitées avec des produits ménagers classiques. Novalia Services utilise une combinaison de techniques professionnelles pour les éliminer définitivement : aspiration industrielle à filtre HEPA, traitement enzymatique des surfaces souillées, nébulisation de désinfectants spécifiques, et surtout la désinfection à l'ozone qui décompose les molécules odorantes à l'échelle moléculaire. Le résultat est une élimination durable des odeurs, sans masquage par un parfum artificiel.

Aucun texte de loi ne rend le recours à une entreprise spécialisée légalement obligatoire dans tous les cas. En revanche, plusieurs obligations légales encadrent la gestion des déchets biologiques : leur élimination ne peut pas se faire via les ordures ménagères classiques et nécessite le circuit DASRI. De facto, un particulier ne peut pas respecter cette réglementation sans faire appel à un prestataire habilité. Au-delà de la loi, faire appel à des professionnels reste la seule façon de garantir une décontamination complète.

Nous savons que contacter une entreprise de nettoyage après décès n'est jamais une démarche facile. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à rendre ce premier contact aussi simple et humain que possible. Il vous suffit d'appeler le 01 39 16 35 98, disponible 24h/24 et 7j/7. L'un de nos responsables vous répondra personnellement, vous posera quelques questions sur la situation et vous proposera un rendez-vous pour établir un devis gratuit sur place. Vous n'avez aucune décision à prendre immédiatement — le devis est sans engagement.

La discrétion est une valeur fondamentale chez Novalia Services. Nos équipes interviennent en civil, avec des véhicules aux couleurs de l'entreprise, discrètement stationnés. Nos techniciens revêtent leurs équipements de protection à l'intérieur du logement, à l'abri des regards. Nous planifions nos interventions selon vos préférences horaires pour limiter au maximum la visibilité de notre passage.

Oui, notre expertise s'applique à tous les espaces confinés, y compris les véhicules. Un décès survenu dans une voiture, un camping-car ou un véhicule utilitaire nécessite le même niveau de décontamination que dans un logement. Nous procédons à l'extraction et au traitement DASRI des matières biologiques, à la désinfection complète de l'habitacle avec des produits virucides et bactéricides, puis à la désodorisation par fumigation.

Lorsqu'un corps reste plusieurs jours ou plusieurs semaines sans être découvert, les risques sanitaires s'intensifient considérablement. La décomposition libère des gaz toxiques (méthane, ammoniac, sulfure d'hydrogène). Les fluides corporels imprègnent les revêtements et peuvent traverser les planchers. Des agents pathogènes dangereux peuvent contaminer durablement l'environnement. Plus le délai est long, plus l'intervention est complexe et urgente. En savoir plus sur le nettoyage de logements insalubres →

Oui, Novalia Services dispose de l'ensemble des garanties professionnelles requises. L'entreprise est titulaire de la certification Certibiocide, qui atteste de la maîtrise réglementaire des produits biocides utilisés lors des désinfections post-mortem. Elle est membre de la Fédération des Entreprises de Propreté (FEP), l'organisation professionnelle de référence du secteur en France. Côté couverture financière, Novalia Services est assuré en Responsabilité Civile Professionnelle auprès de MMA Assurances, à jour de ses cotisations URSSAF et de ses obligations fiscales aux impôts. Ces éléments constituent des preuves concrètes de sérieux et de pérennité. En cas de doute, vous pouvez nous demander les attestations correspondantes lors de la prise de contact. Fort de 25 ans d'expérience cumulée dans le nettoyage spécialisé, Novalia Services est l'une des entreprises les plus fiables et les mieux établies dans ce domaine en France.

Face à des offres variées, voici les critères essentiels à vérifier. Premièrement, l'expérience et la spécialisation : une entreprise généraliste n'a pas la même expertise qu'un spécialiste du post-mortem. Deuxièmement, les certifications et équipements : équipements DASRI homologués, générateurs d'ozone certifiés, EPI conformes. Troisièmement, la transparence tarifaire. Quatrièmement, la disponibilité 24h/24. Découvrez l'équipe Novalia Services →