Pour qu’un logement redevienne habitable ou qu’un site professionnel redémarre, il faut une méthode. Novalia Services applique un parcours d’intervention pensé pour la remise en état après incendie, du premier appel au contrôle qualité. Pour approfondir un cas d’habitation, vous pouvez aussi consulter comment nettoyer un appartement après un incendie.
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Étape 1 : Prise de contact et évaluation d’urgence
Appel, recueil des infos (type de feu, zones touchées, présence d’enfants/salariés, odeurs, eau). Visite gratuite sur Mont-Saint-Aignan sous 24h quand la situation l’exige, avec estimation de l’étendue des dégâts (suie, fumée, eau d’extinction).
Matériel & méthodes : check-list sinistre, hygromètre, lampe d’inspection, protocole photos, repérage des matériaux poreux/non poreux.
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Étape 2 : Sécurisation du site
Mise en sécurité et limitation de la contamination : balisage, zones interdites, ventilation forcée pour évacuer fumées résiduelles et gaz irritants. Protection des circulations pour éviter de transporter le noir de fumée.
EPI : combinaisons, masques FFP3, gants, lunettes. Équipements : ventilateurs, extracteurs, films de protection, rubalise.
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Étape 3 : Aspiration et retrait des débris
Avant tout lessivage, on retire ce qui est irrécupérable et on aspire les particules fines. Cela évite de “peindre” la suie sur les surfaces et limite la remise en suspension des particules toxiques incendie.
Aspirateurs industriels HEPA, sacs sécurisés, outillage de dépose, contenants de tri, protocole d’évacuation des matériaux carbonisés.
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Étape 4 : Nettoyage de la suie
Traitement différencié : suie sèche (éponge chimique, aspiration, microfibres spécifiques) vs suie grasse (dégraissants et solvants professionnels). Objectif : élimination suie murs plafonds, sols, menuiseries, interrupteurs, luminaires.
Éponges chimiques, dégraissants techniques, solvants adaptés, microfibres, perches plafonds, tests de compatibilité sur supports sensibles.
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Étape 5 : Traitement des dégâts d’eau
Après eau d’extinction des pompiers, l’humidité s’infiltre sous les revêtements et fragilise les supports. On assèche, on contrôle, et on traite pour éviter odeurs et moisissures.
Déshumidificateurs industriels, ventilateurs, mesures hygrométriques, traitement anti-moisissures, extraction d’eau si nécessaire.
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Étape 6 : Désodorisation professionnelle
La fumée se fixe sur les matériaux poreux (textiles, plâtre, bois). On neutralise au niveau moléculaire : générateur d’ozone professionnel (en absence d’occupants), puis nébulisation de neutralisateurs enzymatiques.
Traitement ozone incendie, nébuliseur, neutralisation odeurs, protocole sécurité ozone, traitement des textiles et surfaces poreuses.
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Étape 7 : Décontamination complète
On supprime les résidus chimiques issus de la combustion, parfois invisibles mais irritants. Désinfection ciblée des points de contact et des surfaces, surtout en présence d’enfants, personnes fragiles ou zones recevant du public.
Produits bactéricide/fongicide adaptés, lingettes techniques, pulvérisateurs, protocole de contact, équipe formée et salariée (pas de sous-traitance).
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Étape 8 : Remise en état
Une fois les supports propres, on prépare la rénovation : rebouchage, lessivage final, sous-couche anti-taches, puis peinture si nécessaire. Pour les pros, on planifie pour accélérer la remise en exploitation.
Enduits, abrasifs, sous-couche bloqueur de taches, peintures adaptées, protections de sols, contrôle d’adhérence.
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Étape 9 : Nettoyage du contenu récupérable
Tri des biens : mobilier, vaisselle, textiles, équipements. Nettoyage spécifique pour réduire contamination et odeurs, avec attention particulière aux électroniques exposés aux particules.
Bacs de nettoyage, solutions adaptées, microfibres antistatiques, emballages, étiquetage, zone de quarantaine pour objets odorants.
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Étape 10 : Contrôle qualité et remise des clés
Vérification finale complète, PV de réception, et dossier photos avant/après. Pour l’assurance : documents d’intervention et éléments utiles à l’expert pour la prise en charge assurance nettoyage.
Check-list qualité, mesures d’odeur résiduelle (au besoin), dossier photos, rapport d’intervention, traçabilité des actions.
Novalia Services intervient aussi sur des situations complexes (accumulations, insalubrité) via nettoyage logement insalubre, et opère en région via nettoyage en Normandie lorsque la situation l’exige dans le 76.